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载入吉尼斯史册的推销员
   乔伊·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,在15年中共卖出13001辆汽车,创下平均每天卖出近4辆、一年卖出1425辆的世界纪录。这个世界纪录,被收入了《吉尼斯世界纪录大全》。

   很多人都想知道这位载入吉尼斯史册的推销员的成功秘诀,于是,《推销报》开展了以乔伊·吉拉德推销艺术为主题的有奖征文。在众多的应征稿件中,乔伊·吉拉德助手写的一篇题为《最伟大的推销员》的短文,受到评委会的一致好评,获得了一等奖。这篇短文如下:

   有一次,一位中年妇女走进乔伊·吉拉德的展销室,说自己想在这儿看看车,打发一段时间。闲谈中,她告诉乔伊·吉拉德,她想买一辆白色的福特牌汽车,就像她表姐开的那辆一样,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说,这是她送给自己的生日礼物:“今天是我的55岁生日。”

   “生日快乐!夫人。”乔伊·吉拉德一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:“夫人,既然您喜欢白色的车,而且您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”

   他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔伊·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉把花送给那位中年妇女:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”

   显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送花了。”她说,“刚才那位福特车行的推销员一定是看我开了辆旧车,以为我买不起新车。我刚要看车,他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特牌的,所以我也想买福特牌的。现在想想,不买福特牌的也可以。”

   最后,她在乔伊·吉拉德这儿买走了一辆雪佛莱,并交了一张全额支票。其实,从头到尾乔伊·吉拉德都没有劝她放弃福特牌,只是因为她在这里感觉受到了重视,便放弃了原来的打算,转而选择了乔伊·吉拉德推销的雪佛莱汽车。

   乔伊·吉拉德常说:“做任何事都不要以利益为前提。做生意赚钱固然重要,但是要记住,做人是做生意的前提和根本。只有会做人,才会做好生意。其实,这个世界是以人为本的世界,只有尊重你的顾客,你才能赢得顾客。”

   看来,推销成功的最大艺术,并不在于赚了多少钱,而在于为人提供多少优质服务,让人感觉到你推销的价值。
 
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